Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hc88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa hc88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "hc88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web hc88.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hc88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web hc88.club và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan do hc88 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại hc88.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được hc88 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại hc88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hc88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị hc88 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

hc88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản hc88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho hc88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

hc88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị sử dụng bởi nhiều người hoặc có dấu hiệu bất thường, hc88 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hc88 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• hc88 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại hc88.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• hc88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên nền tảng hc88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Quyết định của hc88 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hc88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• hc88 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.
• Đối với cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Người chơi chịu trách nhiệm về tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

hc88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• hc88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, hc88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hc88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hc88 để gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng hc88 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm phạm hệ thống bảo mật của hc88.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của hc88

hc88 có quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc số dư có được thông qua hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

hc88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tính công bằng của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hc88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng hc88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hc88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hc88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau khi người chơi sử dụng nền tảng liên tục trong một khoảng thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ hc88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản hc88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: hc88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm. Trong trường hợp này, hc88 có thể giữ lại toàn bộ số dư nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. hc88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không được phép truy cập lại lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu cược thông qua giao diện nền tảng. Tuy nhiên, hc88 vẫn lưu giữ dữ liệu theo quy định pháp luật trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

hc88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng hc88.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hc88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của hc88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng hc88.
• Giờ hỗ trợ email: 06:00 – 24:00 (GMT+7) tất cả các ngày trong tuần.

Đối với các khiếu nại chính thức, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. hc88 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Tất cả tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.